友人のメッセージに「自動返信」して粘着性を高めるにはどうすればよいでしょうか?

公式アカウントを運用している企業にとって、顧客の質問に迅速に対応することはブランド経営上非常に重要です！いつでも顧客からのメッセージに返信したいですか?潜在的な金儲けのチャンスを逃したくないですか?実際、これは全然可能です!

- 自動応答メッセージを有効活用しましょう -

24時間カスタマーサービス

LINEの「自動返信メッセージ」を利用することで、キーワード設定による自動返信機能を実現できます。会員が「特定の」キーワードを入力したり、特定のボタンを押したりすると、事前に設定した返信が届くので、LINEカスタマーサービスは24時間中断なくご利用いただけます。

チャットボットを接続した後...

• Push APIとReply API機能を利用して自動返信機能を構築することができ、返信モードはLINE OAのネイティブ機能よりも多様になります。
• プッシュおよび返信 API 機能を通じて送信されたメッセージは、メッセージ送信料金に含まれません。この機能を有効に活用できれば、メッセージの使用量を最大限に節約することができます。
• 会員との交流方法の多様化は、交流全体をより活発にするだけでなく、開封率やクリック率を効果的に高めます。

デジタルメンバーの運用は長期的なプロセスです。 Weike Strategyは一定期間ブランドを運営し、会員様からよく寄せられる質問を徐々にまとめていきます。

今回は、LINE公式アカウント（略してLINE OA）の自動返信機能の設定方法をご紹介します！

STEP1 まずは設定したいLINE公式アカウントにログイン

まず、LINE公式アカウント（略してLINE OA）にログインし、左側の列にあるテキストと画像のメニューを見つけて、[作成]をクリックして入力します☞ LINE OAプラットフォームリンク：https://manager.line.biz 1.「ホーム」⇢「自動返信メッセージ」をクリックします 2.「作成」をクリックして、キーワード、コンテンツを設定し、応答範囲を指定して、自動応答メッセージを追加します。

ステップ2「自動応答メッセージ」を設定する

ここでは、顧客から最もよく寄せられる質問に基づいて設定を開始できます。 1. ステータス: 有効にするには、「オン」にチェックする必要があります。 2. 指定日：チェックを入れた後、お客様に返信したい時間帯に合わせて設定できます。チェックされていない場合、この自動返信コンテンツはいつでもトリガーされる可能性があります。 3. キーワード: これは最も重要なコンテンツです。顧客がキーワードと全く同じメッセージを入力すると、設定した「自動応答メッセージ」が届きます。

#リマインダー: ヒット率を上げるために、より多くのキーワードを設定できます

STEP3 「自動応答メッセージ」の内容を設定する

前の手順を完了したら、次の手順では自動応答メッセージの内容を設定します。まず、会社をより親しみやすく、顧客に近い存在にするために、「友人の表示名」をオンにします。コンテンツはテキストだけでなく、画像、ビデオ、複数ページのメッセージなども送信でき、さまざまな方法を使用して顧客に最高のユーザーエクスペリエンスを伝えます。最後に、メッセージ内で顧客に応答するコンテンツを最大「5」個まで追加できます。左下にある「 追加」をクリックすると、メッセージの数を増やすことができます。

STEP4 すべての設定をプレビューする

おめでとう！これですべての設定が完了しました。

でも急がないでください！右側のプレビューを開いて、入力した内容と一致しているか、段落の配置が整然としているかを確認します。ここで最終確認をした後、「変更を保存」をクリックすれば完了です。

即時対応とサービス温度の拡張

24時間カスタマーサービス

LINEの「自動返信メッセージ」を利用することで、キーワード設定による自動返信機能を実現できます。会員が「特定の」キーワードを入力したり、特定のボタンを押したりすると、事前に設定した返信が届くので、LINEカスタマーサービスは24時間中断なくご利用いただけます。

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