小売業界の進化！なぜそれがメディア広告になり得るのか、そしてそれがブランドにどのような影響を与えるのか?
小売業界の進化！
なぜそれがメディア広告になるのか、そしてブランドにどのような影響を与えるのか
2020年に疫病が流行して以来、世界の実体経済の転換が加速し、人々は実店舗への訪問を減らしました。ブランドはインターネット業界に投資を始めており、消費者のオンラインとオフラインの消費行動を結び付ける機会がブランドに与えられ、小売業界は消費者の消費データを掌握できるようになりました。
台湾では、PX、カルフール、コストコなどの大型スーパーマーケット小売業者がオンラインチャネルの開発を開始しただけでなく、コンビニエンスストア、百貨店、3C家電小売業者などの大手小売業者も、消費者にシームレスなショッピング体験を提供し、オムニチャネルの規模の経済を実現し、独自のオンラインショッピングプラットフォームで広告スペースを開発して広告主に新しいメディアオプションを提供することに取り組んでいます。
良い流通経路がなければ普及は不可能です!
さまざまな「目的」に基づいて適切な配信チャネルを選択する
インターネットマーケティングは、将来的にターゲット顧客にリーチするための最も重要なチャネルであるだけでなく、企業変革のための強力なツールでもあります。
リテールメディア広告とは何ですか?
メディア広告は物理的な小売環境から生まれました。当初、小売広告はブランドが小売業者に支払い、店内の看板や販促資料を店内に展示して顧客の注目を集め、消費者に購入を促すことを可能にしていました。 COVID-19により、世界中でオンラインチャネルが主な販売チャネルへと移行する動きが加速しました。消費者はオンラインでの買い物をより積極的に行うようになるだけでなく、ビッグデータによって推奨される製品を受け入れる傾向も高まっています。 2021年の世界のeコマース支出は5億8,000万米ドル近くに達する見込みです。2021年、AmazonはGoogleとMetaに次ぐ第3位のメディア広告会社となり、2021年の広告収入は最大310億米ドルに達しました。
小売業界がメディア広告になった場合、ブランドにとってのメリットは何でしょうか?
小売業界は消費者情報にアクセスでき、ブランド製品を正確に消費者に提供してプッシュすることでコンバージョン率を高めると同時に、消費者が購入したい製品に関する情報をより迅速に見つけられるようにすることができます。台湾では小売メディアでの広告はまだ十分に普及しておらず、発展段階にありますが、小売メディア広告はより多くの消費者データを収集し、オムニチャネルの消費者データを管理することで、オムニチャネル広告キャンペーンをオンラインおよびオフラインの消費者行動と結び付け、消費者の複雑なショッピングジャーニーをより深く理解することができます。小売メディア広告は、ブランドと消費者の関わり方を変えています。この相互作用は、ブランド同士が互いに利益を得る機会を与えるため、ある程度は共生的であると考えることができます。
小売業界への過度の依存はブランドに隠れた危険と懸念をもたらす
小売業が主流のメディア広告になると、評判も広告予算もない小さなブランドが目立つことが難しくなるでしょう。彼らが広告に費やす金額は大手ブランドに比べてはるかに少なく、彼らは大手ブランドの広告の踏み台にしかなれない。
2023年にはCookieのない時代が到来し、ユーザーを追跡することがより困難になるでしょう。消費者に効果的にアプローチすることができなくなります。ブランドがどれだけの予算を投資しても、これまでと同じ広告成果を達成することはできません。小規模ブランドは、レッドオーシャン広告市場でブランドやイベント情報を効果的に公開することができません。
小売業界と共に成長することでのみ、競争上の優位性を獲得できるのです
今後は「ゴールデンデータが王様」の時代が到来します。消費者情報が増えれば増えるほど、消費者のショッピング行動をより正確に把握できるようになります。ブランドが踏み台になりたくないのであれば、ファーストパーティ会員情報を掌握し、消費者の嗜好、購入時間、購入商品、購入頻度、購入価格を理解する必要があります。消費者に関する情報が多ければ多いほど、消費者の購買行動を促進できます。
ブランドは会員データベースをどのように構築すべきでしょうか?
ソーシャルCRMとも呼ばれるLineチャットボットは、主要なソーシャルメディアプラットフォームや公式サイトから情報を収集できるだけでなく、消費者が商品タグをクリックしたときにPOSシステム、CDP、eコマースプラットフォームのメンバー消費データを統合することもできます。ソーシャル CRM を通じて、さまざまなプラットフォーム上のメンバーの ID を完全に結合し、マルチチャネル データを 1 つのプラットフォームに統合して管理できます。
ソーシャル CRM は、ファーストパーティ データを収集するためのデータ プラットフォームであるだけでなく、データ再利用の出口でもあります。情報伝達の精度を高めるために、さまざまな視聴者にさまざまな時点でさまざまなコンテンツを提供します。ブランドが顧客の全体像を 360 度把握するのに役立つだけでなく、メンバーとの各インタラクションがより効率的になり、ブランドとメンバーの定着率が向上します。
抽選会を通じてブランドと会員間のポジティブな交流を促進する
ブランドは公式 LINE アカウントを運営する際に、会員の友達数を増やすために抽選を行うことがよくあります。
その他のマーケティングノート
まだLineメッセージをテキストメッセージとして送信していますか?トラフィックを収益化できるのは「フォーカスマーケティング」だけです！
情報爆発の時代において、情報を人の心に深く刻み込む鍵は「カスタマイズ」だと私たちは考えており、「Line」はその鍵を体現しています。
データの収集はビジネスにどのように役立ちますか?
マーケティングは戦争を戦うようなものです。敵の軍隊の数、好みや得意な武器、さらには王の食事習慣まで知っていれば、敵を倒す方法が千通りあるのと同じだと思います。
抽選会を通じてブランドと会員間のポジティブな交流を促進する
ブランドは公式 LINE アカウントを運営する際に、会員の友達数を増やすために抽選を行うことがよくあります。
