會員-會員經營

用LINE帶領顧客成為鐵粉
先建立關係,再賣東西

會員資料
幫你記錄客戶每一個需求


當顧客加入LINE官方帳號,系統將立即取得會員資料,追蹤會員資訊細至每個人,個人資料、訂單記錄及會員歷程。

  • 檢視好友的LINE名稱、大頭貼、LINE UID
  • 建立RFM 模型
  • 用數據打造你的會員忠誠計畫

 

將每一次互動化為一個個標籤

分門別類的詳細記錄
 

透過自訂客製化標籤,清楚自動紀錄你與顧客每次的雙向互動,發展個人化行銷。

  • 實名制追蹤每則訊息的開啟及點擊行為
  • 甚至基本資訊、興趣偏好及消費行為
  • 累積第一方會員數據,建立顧客 360 輪廓

 

精準選出特定受眾標籤

百裡挑一投其所好


依據不同目的篩選沾黏特定標籤的會員進行分群分眾,給予最貼心的個人化行銷。

  • 透過不同加入時間、消費喜好、點擊商品、購買金額、購物車未結等標籤,分眾發布訊息給特定目標受眾
  • 還可以一次群發給所有的會員,節慶優惠、門市開幕、新品上市等資訊。

 

標籤打造特定受眾包
AI預測顧客購買前消費行為

 

受眾包幫你把所有會員,透過AI篩選分類成一個個不同的目標族群,助你精準行銷。

  • 可以篩選行為輪廓、感興趣的話題、瀏覽過商品、購物車等
  • 助你預測顧客購買前的消費行為輪廓

 

數據助你精準判斷下一步行銷

精準記錄每一筆消費,清楚做好銷售統計,將訪客數、客單價、下單轉化率通通都幫你算好 

  • 商品瀏覽排行榜讓你預知下一步推薦重點
  • 加入購物車數排行榜讓你精準做到購物車再行銷
  • 可直觀判斷什麼商品賣最好、銷售排名

圖表化會員數據統計,讓你清楚掌握目標會員屬性,商城熱門時段分析,
助你掌握對的發文時間,提升開封成效!