產業適用

FMCG快速消費品產業痛點

FMCG快速消費品產業痛點

ACT提供快銷品產業更快速、更利於顧客再度回訪的購物管道。
不需要下載APP、註冊帳號、密碼,30秒時間即可輕鬆在LINE上完成購物體驗,連長輩都能輕鬆使用!
詳細介紹

專為FMCG快速消費品產業而生的解決方案

利於不斷回訪的平台 快速提升轉單率
AI
助你預判顧客喜好 比你自己還了解你

ACT提供快銷品產業更快速、更利於顧客再度回訪的購物管道。
30秒時間即可輕鬆在LINE上完成購物體驗,連長輩都能輕鬆使用!

透過標籤管理紀錄每位顧客喜好,推播特定受眾相似商品
並根據購物車再行銷追蹤喜好商品,讓AI將帶來極致個人化體驗,
讓你成為最懂客戶需求的品牌。

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods)快速消費品,泛指快速銷售的產品。
產品與消費者日常息息相關,像是飲料、清潔用品、藥物、新鮮食品、乳製品皆屬於快速消費品。



 產品特性

1.需求量、銷售量大

2.購買頻繁,消費速度快

3.產品價格低廉、利潤低

4.容易購買

5.產品耐用性低 (有保存期限)

6.大小、顏色一致性呈現

你是否正在經歷以下問題:

1

想掌握每個黃金檔期

2

想精準知道每位顧客喜好
並再提醒回購

3

不想被通路綁架
收取高額抽成

4

想掌握精準目標顧客名單


最便捷的購物流程,連長輩都會使用

簡易的下單流程
提升商品曝光機會與營收


顧客不再需要登錄網站、註冊帳號密碼及跳轉頁面才能購物。
ACT 提供最生活化的社群 APP_LINE ,讓你輕鬆用30秒即可完成購物。
還可以透過各種手機支付輕鬆一鍵付款成功,增加一個便捷的購物渠道,讓一般客戶也能快速重複回訪下單成為忠實鐵粉。


解決客服、小編人員的人力成本

讓顧客自己追蹤貨物進度


經常性回購的快銷品往往都是在商品即將用罄前開始網購,希望店家盡快出貨,也會不斷詢問小編或者關注訂單進度。
 

ACT幫小編最大化節省溝通成本,讓客戶在LINE官方帳號就可以即時掌握訂單進度,還可以查看近三個月購買訂單,直接加入購物車直接再買一次。


了解顧客喜好,投其所好轉單才會高

標籤打造特定受眾包
預測顧客購買前消費行為


受眾包幫你自動追蹤顧客的點擊行為,即便只是瀏覽過未購買商品,也能透過受眾包篩選出目標受眾!

將瀏覽過『馬薯條弟弟』商品標籤的客戶設定成受眾包,精準推播目標受眾商品優惠券或是相似商品,讓顧客時常看見自己感興趣的商品,提升購買機率。

批量訂單處理
有效縮短撿貨時間


在特殊優惠活動的期間累積龐大的訂單數量,ACT訂單管理提供一次性批次訂單處裡,節省人員出貨時間成本。

  1. 點擊產生託運單號
  2. 匯出資料同時列印托運單號及撿貨單
  3. 完成檢貨並快速完成一筆訂單

數據助你精準判斷下一步行銷


快銷品產業的品項較多,透過ACT後台商品數據總覽精準記錄每一筆訂單數據,清楚做好銷售統計。

訪客數、客單價、下單轉化率通通都幫你算好,可直觀判斷什麼商品賣最好、加入購物車數排行榜,不僅讓你精準推薦熱賣商品還可以減少庫存成本。