產業適用

專為寵物產業而生的解決方案

專為寵物產業而生的解決方案

ACT協助寵物業者辨識寵物種類、需求及飼養習慣,針對特定標籤推薦照護理念、關係培養及相關商品使用情境等,持續雙向互動培養顧客黏著度,成為商家的忠實粉絲。
透過追蹤商品功能紀錄商品使用時間,再次主動推薦相似商品及商品優惠,提供顧客自動化的個人化旅程,解決主人的困擾成為長期的顧客。
詳細介紹

專為寵物產業而生的解決方案

輕鬆追蹤顧客需求、喜好
提供個人化訊息內容 好感度提升

協助寵物業者辨識寵物種類、需求及飼養習慣,
針對特定標籤推薦照護理念、關係培養及相關商品使用情境等,
持續雙向互動培養顧客黏著度,成為商家的忠實粉絲。

透過追蹤商品功能紀錄商品使用時間,再次主動推薦相似商品及商品優惠,
提供顧客自動化的個人化旅程,解決主人的困擾成為長期的顧客。

寵物產業包括了提供寵物飼養和照顧服務、寵物用品、寵物食品、
寵物健康保健、寵物訓練和行為輔導、寵物旅館、寵物美容和護理等多個領域。

你是否正在經歷以下問題:

1

想留住新客
培養更多VIP顧客

2

推播群發訊息
卻換來封鎖率增加

3

市場競爭激烈
想提高黏著度

4

客服人員
每天有回不完的問題



持續雙向互動
是銷售成功的關鍵

創造對話式雙向互動管道

LINE官方帳號作為即時雙向互動的社群,協助業者在寵物用品市場競爭激烈的市場中突破重圍。

藉由 LINE 聊天機器人的不同訊息格式,以科普、分享文章方式編輯有價的內容,以 LINE 一對一互動機制進行深度互動,引導讓主人透過專業內容更認識自己的小寶貝,並結合分享模組來達到擴散、增加好友的成效,提高對品牌的黏著度。



營造在顧客需要時,剛好出現的契機

養成顧客規律購物習慣,數據再應用


小寶貝不論是飼料、小零食、各式拋棄式用品或補充品,都可以依照使用方式預估時間,以購買日期篩選出目標受眾,在對的時間,傳送對的訊息:
提醒有「超香肉乾」標籤的家庭定期回購毛孩零食,進入專屬顧客旅程。


最簡單的購物旅程

便捷的購物管道
有效提升轉單率


過去的購物情境都是業者透過LINE推播商品訊息,讓主人收到後跳轉到官網上登入帳密購買。

現在透過 ACT 主人直接在聊天對話框中將商品加入購物車並結帳,從收到訊息到完成訂單只要30秒即可完成,更快速照顧家中小寶貝。


 


了解養寵需求
精準分眾行銷


「標籤」功能協助掌握飼養的物種(養貓還是養狗)、年齡、飼養時間等行為資料,再透過精準分眾推播。
顧客只會收到自己所養的寵物,提高主人的購買意願。

  • 周邊商品推薦
  • 適合的互動方式
  • 科普小知識等


顧客隨時能找到解決問題

客服人員24小時一對一服務


可以透過關鍵字設定常見問題,讓顧客在半夜想詢問問題時,也能隨時自動獲取答案,並解決小編人力不足問題。

  • 寵物的健康
  • 產品的品質
  • 安全性和成分