企業什麼時候需要數位轉型？如何評估？

「企業要以終為始，思考為何做數位轉型？而非為轉型而轉型 ! !」

Google 台灣數位行銷轉型資深總監張鈺東指出：
『數位轉型的「數位」是利用數位科技達到商業目的』

「轉型」則代表組織、文化、人才、流程、技術架構等都要改變，
才能透過轉型應對數位經濟的挑戰和機會。

波士頓顧問公司董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷也指出：
『數位轉型要圍繞著商業目標，而目標要跟公司整體策略高度整合。』

數位轉型必要運用的工具？

消費者洞察 CUSTOMERS AT THE CENTER
『品牌透過數位化的特性，將產品、服務價值直接傳遞給客戶』

COVID-19 證明了消費者的興趣和購買行為可以在一夕之間改變。
為了滿足消費者對產品和服務不斷變化的需求，隨時調整行銷策略顯然是品牌的必備功課，讓客戶在整個消費旅程中感到無微不至且個人化的體驗，將會大幅的增加品牌忠誠度以及客戶滿意指數。

而解鎖這些可能性的鑰匙即是：