LINE 社群代操服務

LINE X CHATBOT 經營策略

LINE代操作

ChatBot 聊天機器人是什麼?

聊天機器人(Chatbot),泛指各種透過訊息或語音等自然方式與人類進行交談的軟體。
在商業世界裡,聊天機器人廣泛應用於不同產業的不同用途。
Insider Intelligence 預測,到 2024 年通過聊天機器人的零售支出將達到 1420 億美元。

對使用聊天機器人的企業來說,採用聊天機器人可以在同一個時間同時處理多人的問題,效率極高同時成本極低。

LINE官方帳號社群 為什麼需要外包經營呢?

相信這是每一個品牌心中的疑惑??
行銷團隊就可以免費運用LINE OA原生功能製作出專業的社群,加上行銷活動、廣告、集點優惠等創造會員互動,
為什麼還要代操服務呢?

直覺式機器人沒那麼直觀

無痛操作幾乎不可能

行銷人力成本扶搖直上 

行銷人才難尋價格昂貴

操作只能照本宣科 

跟不上快速轉變的行銷

您是否也有以上操作困擾?

 帷可策略為您打造一條直通客戶心房的數位行銷捷徑

樹狀圖 腳本撰寫
 各種情境下最佳的流程安排

協助您打造100分超級機器人

多元互動模組 
創意的行銷發想

讓機率遊戲產出消費者即時數據

有含金量的數據力
 為品牌建立第一手會員資料庫

有效追蹤每個互動點及活動成效

LINE OA 任何方案都可透過 LINE Developers 進行 Messaging API 串接

1. LINE官方帳號API 串接聊天機器人

API 的全名為應用程式介面(Application Program Interface),扮演著系統與系統之間溝通橋樑的角色!!
協助品牌開通 LINE OA Messaging API、連接 LINE OA Webhook及設置 LINE Developers Guidelink
可以做到品牌與好友之間訊息雙向傳遞的角色,進而與好友建立一對一的互動。

透過聊天機器人可以將 LINE 提供的 API 技術進行更多元的運用
包括關鍵字觸發自動(手動)貼標、多種自動回覆多種自動回覆模板、分眾訊息、變換圖文選單
多種機率型抽獎模組,提供更多符合行銷需求、好玩的好友互動模式

2. 確認行銷需求及目標

帷可協助品牌確認行銷需求及期望機器人發展的目標,進而制定出最佳的策略計畫
訪談過去線上線下消費者喜愛/習慣的行銷方式,及對於未來各階段操作聊天機器人的目標
運用數位工具的自動化節省人力成本,讓行銷溫度延續至全年無休,讓 Chatbot 的存在能夠實際為你帶來價值!

3. 撰寫聊天機器人腳本

聊天機器人是否可以順暢的應答,都必須仰賴人機合作的方式,
撰寫一系列的腳本更佳符合消費者體驗,解決行銷自動化的基本問題!
並將每次設定後的紀錄一併被 CHATBOT再度學習,作為下一次行銷目的優化的依據,而逐漸減少對實際人力的依賴。

4. 機器人功能設定

設定 LINE 官方帳號基本資訊:顯示LOGO、按鈕、BANNER,以及提供個人化的企業資訊提高辨識度

自動化行銷:變換圖文選單、製化歡迎訊息、關鍵字自動回覆(九大模板規劃)、節點標籤設定等…
多元模組:綁定會員、我的最愛、率型抽獎活動、心理測驗、地圖導流、發票登錄、導流連結、官網導流等…
數據分析:標籤管理、精準分眾推播、廣告受眾匯出、紀錄用戶互動流程等…

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